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Planes de SoporteTodos los planes incluyen:
• Resolución de consultas y problemas de forma remota.
• Configuración/Optimización de funcionalidades propias de las aplicaciones.• Modificaciones a las aplicaciones por aspectos legales o fiscales del país.
• Ajustes a las aplicaciones por cambios en los procesos de negocio.• Envío de solicitudes vía email - seguimiento por tickets.
• Resolución de consultas y problemas de forma remota.
• Modificaciones a las aplicaciones por aspectos legales o fiscales del país.
• Envío de solicitudes vía email - seguimiento por tickets.
BÁSICO | ESTÁNDAR | PROFESIONAL | |
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Solicitudes por Mes Máx. | 5 | 10 | 20 |
Tiempo de Respuesta Máx. | 24 hrs | 8 hrs | 4 hrs |
Horario | Lunes a Viernes 8AM - 5PM | Lunes a Viernes 8AM - 5PM | Lunes a Sábado 8AM - 8PM |
Precio Mensual | $350 | $450 | $750 |
Precio Anual | $3,500 | $4,500 | $7,500 |
Acuerdo Mínimo (Plan Mensual) | 12 meses | 9 meses | 6 meses |
* Los Planes de Soporte son para las aplicaciones de Zoho ya instaladas y en uso. No incluyen nuevas implementaciones, nuevos desarollos o integraciones con otras aplicaciones. Para mayor información, envíe sus consultas a: ventas@sunspotsla.com